网络约高端商务伴游旅游者心理特征分析

以网络虚拟社区为平台而进行的“结伴旅行”（简称“网络约伴旅行”）是在互联网普及和自助旅游观念共同作用下形成的一种新式旅行方式。因此，参加网络约伴游的旅游者的心理特征及人际关系也不同于传统的团队旅游者。本文分别从名字虚拟化、身份隐匿性、对组织者充分信任、志同道合的结合、低碳环保以及渴望分享等6个方面分析网络约伴旅游者特有的心理特征。

网络约伴游 心理 特征

以网络虚拟社区为平台而进行的“结伴旅行”（简称“网络约伴旅行”）是在互联网普及和自助旅游观念共同作用下形成的一种新式旅行方式。旅游者以虚拟社区为信息搜集主要渠道，自己安排行程，通过虚拟社区认识和相约全程或者部分同行，在社区中分享旅游体验，并建立持续友谊。这种方式不同于传统的团队旅游方式，虚拟社区为自助游者提供了一个发射平台，为他们从日常生活的“第一现实” 进入旅游的“第二现实”提供了准备。因此，参加网络约伴游的旅游者的心理特征及人际关系也不同于传统的团队旅游者。

一、名字虚拟化

在约伴而行的旅游者中，绝大部分旅游者都是在虚拟社区中认识的，如qq群，论坛。他们活跃在各种网络的虚拟社区中，分享自己的旅游感受，展示自己的旅游照片，总结自己的出游经验，爆料自己的旅游趣事。当然在各种信息的时候，大家之间的交流都是采用自己的网名，而不是真实姓名。当大家的兴趣爱好相同，旅游目的地相同，在倡议旅游活动，组织旅游活动，其他旅游者响应旅游活动的过程中，大家彼此的交流依旧是网络上的名字。一个新的成员加入，在自我介绍的时候，同样也是用网络名称。即使在出游当天，旅游者见面后发现对方是自己的熟知的人，彼此打招呼仍旧是用网名相互称呼。在网络约伴游这种新形式下，旅游者们形成的朋友关系和我们日常生活中朋友关系是不一样的，形成了鲜明的对比。旅游的所有特征都是围绕着满足以好奇心为核心的刺激寻求而展开的，而约伴游过程中名字的虚拟化就能更好地满足人们的好奇心。人们出游前素未谋面，只能从社区中的字里行间和网名来推测这个旅游者的相貌和性格，从他的叙述中推测其旅游经验和技能。这无疑让人们对未来出游的同伴产生了一定的期望。当人们真的从虚拟的社区走向现实的旅游活动中时，见到现实中的约伴后，可能产生失落、平淡或者是超出期望的意外之喜的情感，这些情感自然而然成为旅游体验的一部分。大家的网名取的或有一定个性，或有趣或自嘲或新奇，旅游者们在旅游的过程中也热衷于称呼其网名，无形中使大家获得了更高的旅游体验。

二、身份隐匿性

社会学家杜马兹迪尔认为，旅游是“可以让人们躲进第二现实的游戏”。而网络约伴游这种方式刚好满足了那些“身陷常规之网”的人们的心理需求。在虚拟的社区中，大家了解对方的只能通过文字、语言。对方不可能主动告知自己的一些真实信息，如性别、年龄容貌，更不可能告诉自己的社会角色、工作职务等信息。即使对方告诉我们，我们也可能对这些信息的真实性表示怀疑。若主动说出自己的真实身份也可能冒着对方听后不介绍自己的真实身份的风险，以及被认为“别有用心”“功利”的风险。交朋友是众多旅游动机中的其中之一。在旅游过程中不乏一些人利用旅游的机会结识一些有利用价值的人。这给一些有一定社会地位的人带来一些后顾之忧。但是，网络约伴游身份的隐匿性，就让这部分人完全摆脱了返回日常生活世界后可能随之而来的各种人情世故的烦恼。让每一位旅游者获得超功利性的体验，而不是刻意考虑通过旅游结识一些对提高自己社会地位有帮助人的，或者是顾虑自己在旅游中结识的同伴会不会给自己以后的日常生活带来不必要的困扰。网络约伴游的旅游者彻底从日常中逸出，更加沉迷于旅游世界。

另外，身份的隐匿性能让旅游者更好地从以工作为中心、很大程度上可以预见的日常生活的“第一现实”中逃离出来，进入以旅游为中心并缺乏预见性的旅游这个“第二现实”。平时工作中的西装革履，衣冠楚楚，让很多人不得不压抑自己，在外人面前伪装自己，时时刻刻提醒自己的行为要与自己的身份地位相匹配。担心稍不留意，就给同事、员工留下笑柄。这种长时间的压抑与伪装让很多旅游者更加钟情于约伴游这种方式。由于大家互不知道对方的身份地位的高低，旅游者在虚拟社区交流的时候可以海阔天空地讲述自己的旅游体验，评论他人的旅游体验，毫无顾忌地让别人充分了解自己的旅游体验。在结伴而游的过程中，可以随意穿着自己喜欢的衣服，而不用担心别人的评头论足；可以大声说话，不必担心别人议论自己素质低；可以摆各种造型来拍照，不必担心搞笑的造型和自己身份不相匹配。身份的隐匿性，让旅游者在旅游过程中回归到了真实的自我，让人格结构中“本我”这部分充分体现，一切行为都是受“快乐原则”支配。与彼此不知道身份地位的人同行，旅游者可以展示真实的自我，完全的放松。同时，因为陌生而产生好奇，交流使得旅游体验更加丰富。

三、对组织者充分信任

网络约伴游的组织者通常是论坛或qq群的群主。而这些群主同时也是旅游活动中的一名旅游者。他通常有着和其他旅游者相同的旅游需求。在组织者提议去一个地方旅游前，他会主动去踩线，把自己踩线后的感受和注意事项提前与其他旅游者进行分享。从而避免在旅游过程中出现一些不必要的麻烦，把不可预见的风险降低到最低。对于有经验的组织者，其他旅游者会对他十分信任，出现一呼百应的局面。而且组织者和旅游参与者之间既是伙伴关系又是营销关系。而这种关系也会发生转变，这次旅游活动的组织者可能变成下次旅游活动的参与者，上一次旅游活动中的同伴关系到下次旅游活动就变成了营销关系。伙伴关系和营销关系达到了一种交融。这种交融区别于传统的旅游营销。旅游的组织者不会像传统的营销者一样站在自己的角度利用自己占有更多关于旅游产品的优势而对旅游参与者索要过高的价格。同时还采取账务公开的方式，旅游参与者对于是否存在欺诈也能做出判断，组织者和旅游参与者之间往往就能够建立起更为信任的和谐关系。

四、志同道合的结合

志同道合是网络约伴非常重要的因素，有时候，甚至比目的地还重要。这是因为“不合拍”的游伴可能毁掉整个行程。

虽然在旅游过程中，大家不知道彼此的真实姓名、社会地位、身份等，但是对于彼此的性格、爱好、体力情况、知识结构等经过几次出行后会有所了解，约伴时就会约一些志同道合的人一起出行。对主要的旅游线路，旅途中吃住行的安排基本达成一致，是“志同道合”表层的要求。比如结伴而行，必须有相同的旅行观念，不能说你想住小旅社，他想去大酒店；你想登顶，她却想坐缆车；你想吃肉，他却吃素。对“自助精神”的认同则是“志同道合”较深层次的体现，是结伴出行的必要条件。比如，自律个人道德素质，带走自产垃圾，爱护那些装扮原野的花花草草，除了笑容什么都不要留下。很多约伴旅游的组织要求报名者如果临时改变主意，又没有替补者，那么他必须分摊已经产生的费用（常常是分摊包车的订金）。这些不成文的约定都是志同道合的前提。如果旅游者找不到志趣相投的，则很可能独自旅行或者放弃旅行，很多独行者就是因为找不到志同道合的人而放弃结伴的愿望。

五、渴望分享

渴望团队内部交流，是结伴的一个主要原因。在目前众多的自助游网站中，都会根据旅游方式的不同而进行不同的分类。如自助旅游者的天堂、自助旅游网络第一站――517旅行网就根据众多的旅者的兴趣爱好不同，把约伴分成了登山、背包、徒步、摄影、骑行、自驾、滑雪、聚会等8个版块。旅游参与者可以根据自己的兴趣爱好来进行选择。由于约伴的前提是兴趣爱好相同，故而旅游参与者就有可以分享的话题。在众多的旅游参与中，不乏有些具有一定特长的旅游参与者，比如有人擅长唱歌，有人擅长朗诵，有人擅长讲故事，这些旅游参与者平时没有太多的机会来表现这些特长，约伴出游就给了他们机会。由于名字的网络化，身份的隐匿性，大家不再羞涩，积极地把这些特长进行展示，得到同伴的认可后，大大激发了自豪感。马斯洛把人的需求分为五个层次，最高层次就是自我实现。约伴游中自我特长被得到认可就是一种自我实现，由于约伴游本身就是以共同爱好而结合的，所以某人的一技之长被发现后，会得到其他旅游参与者的追捧。这位具有一技之长的人就会成为团队当中的老师，其他人成为学生。老师免费交，学生自觉学，整个团队其乐融融。所以那些有一技之长的旅游参与者经常陶醉其中，乐此不疲。在一些旅游景点，经常会看到约伴的旅游者在一起唱歌，跳舞，朗诵，而且还较为专业，在围观者羡慕的眼神中，他们也取得了高价值的旅游体验。

共同爱好的分享不仅在旅游的过程中可以进行，旅游结束后依然在继续。517旅行网设置的有足迹、照片、纪念册、游记等版块。网站的会员可以在出游回来后在各个版块分享自己的心情，感受和图片。进入网站可以找到最靠谱的旅行经验，最符合自己兴趣的目的地，找到最有个性的自助旅游爱好者，可以欣赏到最华丽的旅行纪念册。图文并茂的页面，让浏览的人仿佛身临其境。当然旅游参与者回来分享的这些文字和图片会有一定的关注度。关注度越高，说明大家越喜欢这些旅游者分享的内容。每一个网站的会员都会经常关注自己的关注度和粉丝数量是否增加。看着每天不断增长的数字，旅游者内心得到很大的满足。

六、结束语

网络约伴游这种带有一定游戏性质的新型旅游方式，有助于旅游参与者获得纯粹的旅游体验，获得高满意度，越来越被人们所热衷。这种模式给当前的旅行社市场带了很大的冲击，当然它在带给旅游者全新旅游体验的同时，也存在一些问题和安全隐患，需要一定的法律和制度来规范。